Settimana scorsa il servizio di Report su Moncler ha scatenato l’inferno in rete. In tanti hanno già descritto cosa è successo ed hanno anche analizzato quantitativamente cosa stesse avvenendo on line (molti di questi lo hanno fatto eccellentemente). Abbiamo anche noi cercato di dare il nostro contributo al tema, attraverso un’indagine etnografica che potesse consegnarci […]

Post tratto da “Netnography: The Marketer’s Secret Ingredient – Robert V. Kozinets” Per milioni di persone, la vista o il profumo delle conserve Campbell’s scatenano una nostalgica associazione con comfort, agio e famiglia. Ma quando questa azienda vecchia 140 anni di Camden, in New Jersey, ha iniziato a pianificare di rivedere design della pagina creata […]

Tradizionalmente, le città sono considerate come la somma dei luoghi che le definiscono: edifici, monumenti, piazze, parchi ecc. Nel libro “The New Science of Cities“, Michael Batty argomenta che probabilmente sarebbe maggiormente produttivo immaginarsi le città come flussi, connessioni e relazioni – in altre parole come network. Luoghi quali Times Square o il Campo Eliseo […]

Preambolo cosa è il Social Media Monitoring:  è un’attività aziendale/organizzativa finalizzata a “conoscere e mettersi in ascolto della rete per comprendere cosa si sta dicendo del proprio brand, dei propri propri prodotti e servizi, al fine di intercettare eventuali comunicazioni di crisi.”…”Possiamo pertanto identificare 2 grandi ambiti di applicazione per un’attività di Monitoraggio online: 1. […]

Quella che qui vi proponiamo è una sintesi della ricerca sull’uso di Twitter da parte delle maggiori radio italiane, compiuta con gli studenti del corso “Lo spettacolo nella società multimediale” (modulo di radio) dell’Università IULM di Milano; corso tenuto dal Professor Tiziano Bonini. Metodo Il corpus di analisi della ricerca è rappresentato dalla totalità di […]

Nell’autunno del 2009 Google ha chiesto a Viralbeat di monitorare, attraverso un’ indagine netnografica la reputazione del Brand in relazione ad un caso giudiziario in cui esso era coinvolto: il caso Google-Vividown. Vividown, un’associazione volta alla difesa dei diritti dei disabili, ha citato in giudizio Google per diffamazione aggravata. Google fu citato in giudizio in […]

articolo di Umberto Pellegrini “Il passaparola è la trasmissione di informazioni, considerazioni, opinioni su un prodotto o su un brand che avviene da persona a persona in modo informale. Tipicamente considerata una forma di comunicazione verbale, il passaparola è oggi potenziato dal Web” fonte: www.ninjamarketing.it “Lo scopo del word-of-mouth marketing non è creare artificialmente un passaparola. È […]